Teoria das Relações Humanas

A escola das relações humanas,foi desenvolvida com base nas teorias clássicas.Os aspectos organizacionais mais importante se concentram no homem e seu grupo social a preocupação passa dos aspectos técnicos e formais para os aspectos psicológicos e sociológicos.
O movimento das relações humanas foi um esforço combinado dentre teórico e práticos,com objetivo de fazer os gerentes mais sensíveis ás necessidades dos empregados

Figura 5
fonte: googleimagens-eltonmayo


Os estudos de Hawthorne
Elton mayo,nascido em Adelaide,psicólogo que trabalhou a maior parte de sua vida na Harvard business school,ele foi o responsável pela coordenação e realização da experiência de Hawthotme,tendo obtido diversos descobertas sobre o comportamento humano no trabalho.
Seus principais estudos de mayo foram
• Desenvolvimento em uma fabrica de tecido na Filadélfia,onde se tinha-se uma grande troca de funcionários que demonstravam triste e deprimidos,de acordo com Mayo era causa de Fadiga.Ele estabeleceu período de descanso ,porém so quando os funcionário escolher sobre o melhor horário para descanso e que percebeu um aumento na produção.
• Estudo de Hawthorme: esse estudo foi dividido em quator partes sendo, Esse estudo foi feito com objetivo de determinar a intensidade de Iluminação e a eficiência dos trabalhadores na produção.

•O efeito produzido pela luz sobre os trabalho,visualizam seu desempenho,comprovou que as condições psicológicas afetam a produtividade

•Observação das variações de rendimento decorrentes das inovações a que submetidos,ocorreu o desenvolvimento dos campos sociais,trabalho em equipe,liderança e objetivo comum.Os grupos trabalhavam com maior liberdade menor ansiedade.

•Por meio de um programa de entrevistas foi verificado as opiniões e sentimentos dos empregados. Foi constatada a existência de organização informal de operários, em que existia lealdade e liderança de certos funcionários em relação ao grupo, com suas próprias regras de procedimento em caso de contradições á vontade deste grupo havia uma punição que não era formal mas aplicada pelo grupo membro.

•Tem como foco na observação a igualdade de sentimentos entre formal e informal, Que tinha a finalidade a proteção contra o que o grupo considerava ameaças da administração.

Figura 6
Fonte: google-imagens-ideia

•Conclusões do estudo,maior nível de produção e resultante da integração social,quanto maior integração no grupo de trabalho,maior será a disposição no trabalho

SILVA, Reinaldo O., Teorias da Administração. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2004.

(publicado por Marcos Cruz)